Règlements et FAQ
Pour tout tout tout savoir!
Pour tout tout tout savoir!
Informations générales
Quand sont vos événements?
Du 19 mai au 6 octobre 2024
Où sont vos événements?
Au Jardin Le Petit Prince du Parc Jean-Drapeau
Où puis-je consulter l'horaire et la programmation de chaque événement?
La programmation complète est disponible ici.
Est-ce qu'il va y avoir des buckets?
Oh que ouiiiiii!
Est-ce qu'il va y avoir des foodtrucks?
Oui! Nous aurons des foodtrucks en rotation comme à l'habitude. On s’assure de vous transmettre les infos à l’avance pour vous donner l’eau à la bouche! ;)
Est-ce que je peux payer comptant sur le site?
L’argent comptant n’est pas accepté sur le site, tu pourras payer tes breuvages et ta bouffe uniquement par carte ou sans contact avec ton cell.
Est-ce que je peux sortir du site?
Oui ! La réadmission est permise, tu dois garder le bracelet qui t'a été remis.
Je m'y rends comment?
Pour tous les détails sur comment se rendre au site de l'événement, c'est ici!
Avez-vous des casiers sur place?
Oui, tu peux louer un casier sur place à la station Casier pour 5$. Attention, elle se trouve à l'extérieur du site, à côté du Service à la Clientèle. Ce sont des casiers de petite taille, environ 12 pouces par 8 pouces. Vous pouvez y insérer un sac à dos.
Qu'est-ce que je peux apporter sur le site?
- On t’encourage à apporter une gourde vide en métal ou en plastique afin de la remplir à un de nos abreuvoirs.
- Nourriture et breuvage non alcoolisé (contenant scellé)
- Tu peux apporter ton appareil photo sans problème, mais on préfère que ton gros kit de 14 lentilles et ton trépied t’attendent sagement à la maison. Petits appareils autorisés seulement (moins de 8 pouces).
- Les sacs à dos et sacs à main sont permis, mais seront fouillés à l’entrée.
- Crème solaire
- Petit parapluie
- Casque de vélo
- Poussettes et chariots pour enfants (pour les familles avec enfants seulement)
Qu'est-ce que je ne peux PAS apporter sur le site?
- Animaux, sauf les chiens de service dûment identifiés et accrédités.
- Armes et objets dangereux (lame, tire-bouchon, selfie sticks, feux d'artifice, vitre, parfum en vitre)
- Breuvages alcoolisés non achetés sur notre site
- Assise (chaise, bean bag)
- Instruments de musique (percussion, speaker, sifflet)
- Équipement d'enregistrement audio/vidéo professionnel (incluant Drones)
- Gros parapluie, parapluie pointue, parasol
- Drogues illégales
- Bicyclette, skateboard / longboard, trottinette, patins, casque de moto
- Coiffes de guerre
- Jeux d'eau
- Laser
- Article de cirque
- Shisha
- Tout objet jugés inappropriés ou dangereux par l’organisation
Est-ce que je peux apporter et consommer du cannabis sur le site?
Nous appliquons la loi en vigueur, il est donc permis d’apporter du cannabis, mais il est interdit d'en fumer sur le site (tu peux toutefois en consommer dans une autre forme, ex : «edibles»).
Que se passe-t-il en cas de pluie?
Piknic a lieu beau temps mauvais temps, n’hésite pas à apporter ton imperméable. En cas d’extrême mauvais temps, il se peut que l’événement soit interrompu ou annulé. Assure-toi de nous suivre sur les réseaux sociaux pour les nouvelles de dernières minutes.
Qu'est-ce que je fais si j'ai perdu quelque chose sur le site?
Tu as perdu quelque chose ? Remplis ce formulaire pour savoir si on a retrouvé ton objet. Si vous n’avez pas de nouvelles de l’équipe logistique de Piknic, c’est que nous n’avons malheureusement pas trouvé votre objet. Après 15 jours, les objets non réclamés seront offerts à des œuvres de charité.
Qu'est-ce que je risque si je monte dans un arbre?
Que ce soit sur un arbre, un conteneur ou quoi que ce soit en fait, il est strictement interdit de faire une démonstration d'escalade sur le site Piknic. On ne voudrait pas que tu te blesses... ni que tu dégrades le matériel! Attention, risque d'expulsion sur le champ!
Est-ce que le site est accessible aux personnes à mobilité réduite?
Le Piknic est un événement accessible aux personnes à mobilité réduite. Il n'y a cependant pas de zone réservée. Il y a des toilettes accessibles sur le site. Pour faciliter l'accès et améliorer l'expérience Piknic aux personnes à mobilité réduite, nous vous invitons à passer au Service à la clientèle pour obtenir un rehaussement de votre accès à la Terrasse. Nous offrons également l'entrée gratuite à votre accompagnateur : nul besoin de se doter d'un billet pour la personne qui vous accompagne !
L’accès au site est possible via l'autobus 777 qui est accessible aux fauteuils roulants. Cet autobus part du casino et dépose les gens tout près du site, à la station de métro Jean-Drapeau (sans ascenseur).Comment participer à Piknic en tant que foodtruck?
Pour ce qui est de nos camions de nourritures (foodtrucks), nous faisons affaire avec l'ARRQ. Il est donc primordial de passer par cette association si vous désirez avoir l'opportunité d'être sélectionné pour l'un de nos festivals.
Billetterie
Comment ça fonctionne si je veux acheter des billets?
Les billets pour Piknic Électronik Montréal sont en vente en ligne seulement. Afin de réserver votre place et éviter la file d’attente, vous pouvez acheter vos billets à l'avance dans la section billetterie de notre site web (prix réduit jusqu'à 24h avant l'événement).
Veuillez vous présenter au service à la clientèle sur le site si vous éprouvez des problèmes avec votre achat, notre ékip est là pour aider!Combien de billets puis-je acheter?
6 billets par personne.
Quand puis-je acheter des billets?
Inscris-toi à notre infolettre pour recevoir les informations en premier. Tu pourras aussi avoir accès à la mise en vente générale sur notre site ici.
Les billets individuels seront en vente à partir de vendredi 12 avril
Est-ce que je peux acheter une passe?
Inscris-toi à notre infolettre pour recevoir les informations en premier. Tu pourras aussi avoir accès à la mise en vente de nos passes sur notre site Internet ici.
Est-ce que je peux me faire rembourser?
Il n’y a pas de remboursement pour les billets.
Quels sont les modes de paiement acceptés par la billetterie en ligne?
Notre billetterie en ligne accepte les cartes Visa et Mastercard. Malheureusement, les cartes de crédit prépayées et les cartes Visa Débit ne fonctionnent pas sur notre plateforme. Nous travaillons actuellement à ajouter ces modes de paiement.
J'ai de la difficulté à compléter mon achat en ligne, à l'aide!
Dans la plupart des cas, une transaction non complétée est due à une erreur dans l’adresse de facturation saisie. Assure-toi de bien saisir l’adresse associée à la carte de crédit utilisée pour la transaction (si tu as déménagé dernièrement, elle peut être différente de ton adresse de résidence actuelle). Notre équipe est toujours disponible pour aider à info@piknicelectronik.com!
Mon achat n'a pas fonctionné, mais la transaction apparaît quand même sur mon relevé de carte de crédit, pourquoi?
Pas de soucis, la transaction qui apparaît est seulement temporaire (habituellement identifiée en attente d’autorisation). Elle disparaîtra d’elle-même après 5 ou 6 jours ouvrables. Une bonne semaine s’est écoulée et la transaction est toujours là? Écris-nous à info@piknicelectronik.com. Ça nous fera plaisir de t’assister.
Je ne trouve pas mon billet dans mes courriels. Que faire?
Vas jeter un oeil dans ta boîte de courrier indésirable (SPAM). Toujours rien? Jusqu’au vendredi précédent l’événement, écris à info@piknicelectronik.com et on renverra ton billet avec grand plaisir. Sinon, présente-toi au service à la clientèle de la billetterie à ton arrivée sur le site avec la carte de crédit ayant servi à l’achat ainsi qu’une pièce d’identité avec photo.
Qu'est-ce que le billet terrasse inclut?
👉 La Terrasse Piknic inclut :
‣ Tous les avantages de l’admission générale ;
‣ Entrée rapide sur le site ;
‣ Espace réservé près de la scène FIZZ ;
‣ Toilettes exclusives ;
‣ Bar et mobilier exclusifs ;
‣ Option de service de bouteilles en contactant notre partenaire info@brahmmauer.com
Est-ce que je peux rehausser mon billet AG pour un billet terrasse?
T'as déjà ton billet admission générale pour un de nos événements réguliers et tu souhaites rehausser ton expérience? Suis les étapes suivantes :
1. Achète ton billet "Terrasse Piknic" en ligne ;
2. Écris-nous à info@piknicelectronik.com en indiquant le numéro de tes 2 commandes pour obtenir un remboursement de ton billet Admission générale.
Tu peux également le faire sur place au service à la clientèle si la terrasse n'affiche pas complet!
À qui puis-je écrire pour les demandes de groupe?
Est-ce que les cartes étudiantes autre que le Canada sont acceptées ?
Absolument ! Même si tu es actuellement étudiante et que tu possèdes une carte étudiante française, américaine ou d’ailleurs, tu bénéficieras toujours des tarifs étudiants sur présentation de ta carte.
Est-ce que le nom sur la passe de saison doit correspondre à celui de la personne qui l'utilise ?
Oui, le nom sur la passe doit être celui de la personne qui l'utilise ! Si tu achètes la passe pour quelqu'un d'autre que toi-même, lors de l'étape des détails de livraison, tu dois sélectionner l'option "Offrir cette commande en cadeau" et ajouter les informations de la personne concernée. C'est la même chose si un ami achète la passe pour toi !
Guide du parfait pikniqueur
Qu'est-ce que je peux apporter sur le site?
- On t’encourage à apporter une gourde vide en métal ou en plastique afin de la remplir à un de nos abreuvoirs.
- Nourriture et breuvage non alcoolisé (contenant scellé)
- Tu peux apporter ton appareil photo sans problème, mais on préfère que ton gros kit de 14 lentilles et ton trépied t’attendent sagement à la maison. Petits appareils autorisés seulement (moins de 8 pouces).
- Les sacs à dos et sacs à main sont permis, mais seront fouillés à l’entrée.
- Crème solaire
- Petit parapluie
- Casque de vélo
Qu'est-ce que je ne peux pas apporter sur le site?
- Animaux, sauf les chiens de service dûment identifiés et accrédités.
- Armes et objets dangereux (lame, tire-bouchon, selfie sticks, feux d'artifice, vitre, parfum en vitre)
- Breuvages alcoolisés non achetés sur notre site
- Assise (chaise, bean bag)
- Instruments de musique (percussion, speaker, sifflet)
- Équipement d'enregistrement audio/vidéo professionnel (incluant Drones)
- Gros parapluie, parapluie pointue, parasol
- Drogues illégales
- Bicyclette, skateboard / longboard, trottinette, patins, casque de moto
- Coiffes de guerre
- Jeux d'eau
- Laser
- Article de cirque
- Shisha
- Tout objet jugés inappropriés ou dangereux par l’organisation
Est-ce que je peux apporter et consommer du cannabis sur le site?
Nous appliquons la loi en vigueur, il est donc permis d’apporter du cannabis, mais il est interdit d'en fumer sur le site (tu peux toutefois en consommer dans une autre forme, ex : «edibles»).
Que se passe-t-il en cas de pluie?
Piknic a lieu beau temps mauvais temps, n’hésite pas à apporter ton imperméable. En cas d’extrême mauvais temps, il se peut que l’événement soit interrompu ou annulé. Assure-toi de nous suivre sur les réseaux sociaux pour les nouvelles de dernières minutes.
Qu'est-ce que je fais si j'ai perdu quelque chose sur le site?
T'as perdu quelque chose? Remplis ce formulaire dès le lendemain de l’événement pour savoir si on a retrouvé ton objet. Si vous n’avez pas de nouvelles de l’équipe logistique de Piknic, c’est que nous n’avons malheureusement pas trouvé votre objet. Après 15 jours, les objets non réclamés seront offerts à des œuvres de charité.
Qu'est-ce que je risque si je monte dans un arbre?
Que ce soit sur un arbre, un conteneur ou quoi que ce soit en fait, il est strictement interdit de faire une démonstration d'escalade sur le site Piknic. On ne voudrait pas que tu te blesses... ni que tu dégrades le matériel! Attention, risque d'expulsion sur le champ!
Est-ce que les chiens sont acceptés sur le site ?
Non, les chiens ne sont pas acceptés, à l'exception des chiens de services dûment identifiés et accrédités.
OfF Piknic
Qu’est-ce qu’un OfF Piknic?
Nos événements OfF Piknic offrent une nouvelle perspective à l'expérience Piknic Électronik. Ces événements se déroulent au Parc Jean-Drapeau et représentent une réinterprétation du site par les géants de l'industrie électronique.
Quand se déroulent les OfF Piknic?
La majorité d’entre eux se tiennent les vendredis et samedis (avec quelques exceptions), et se concentrent sur une seule scène principale. Ils se déroulent de la fin de l'après-midi à la tombée de la nuit, de 16h à 22h, proposant une expérience immersive dans la musique électronique.
Où puis-je trouver l’horaire de chaque événement?
Puis-je accéder aux OfF Piknic avec ma passe saison?
Non, les événements OfF Piknic ne sont pas inclus dans la passe de la saison régulière. Les billets OfF Piknic sont vendus séparément ici.
Petit Piknic
Est-ce que les enfants sont admis sur le site?
Oui, les enfants de 12 ans et moins ont accès à Piknic et à OfF Piknic, gratuitement. Les enfants doivent aussi avoir une pièce d'identité et être accompagnés d'un adulte. Un enfant par adulte!
Toutefois, bien que Piknic soit un événement ouvert à tou.te.s, afin de respecter les lois en vigueur, aucun alcool n'est servi aux personnes de moins de 18 ans.
Règlements du Parc Jean-Drapeau
Puisque Piknic a lieu dans le Parc Jean-Drapeau, il est de mise de bien respecter les règlements du parc. Il est donc défendu à toute personne visitant ou fréquentant le parc:
- d'y pêcher dans les étangs ou de s'y baigner, d'y faire baigner des animaux et d'y jeter quoi que ce soit;
- d'y faire des feux en dehors des installations prévues à cet effet dans les aires de pique-nique. Cependant, les BBQ à briquettes de charbon de bois sont défendus.
- d'y conduire des jeux de hasard ou d'y participer.
Savoir-être
Piknic Électronik se réserve le droit de refuser l’entrée ou d’expulser toute personne étant dans un état psychologique ou physique jugé inadéquat et pouvant nuire à la sécurité des festivaliers et festivalières.
À Piknic, t'es pas dans ton salon!
Les cinq commandements du parfait pikniqueur
- Accepte qu'il est dans un lieu qui comporte des règlements qui sont importants pour le bon fonctionnement de l'événement;
- Se comporte de façon respectueuse dans ses interactions avec les employés et les autres pikniqueurs;
- Consomme de façon responsable, en gardant en tête qu'il n'est pas dans son salon;
- Comprend que ses limites ne sont pas nécessairement les nôtres;
- Bref, profite pleinement de la musique et du site enchanteur dans le respect de tous avec modération!
AMEN!
Ajoute des bonnes nouvelles à ta boîte courriel
Inscris-toi dès maintenant pour ne rien manquer!
Inscris-toi dès maintenant pour ne rien manquer!